Buch bei Amazon bestellen
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung1.1 Begriffe und Einschränkungen
1.1.1 Unternehmenskommunikation
1.1.2 Strategische Bedeutung von Unternehmenskommunikation
1.2 Fragestellung und methodisches Vorgehen
1.2.1 Qualitative Sozialforschung
1.2.2 Beschreibung des Forschungsprozesses
2. Theoretische Aspekte der strategischen Bedeutung von Kommunikation
2.1 Unternehmenskommunikation und strategisches Management
2.1.1 Strategische Analyse und Prognose
2.1.2 Strategieformulierung und -bewertung
2.1.3 Strategieimplementierung
2.1.4 Strategische Kontrolle
2.1.5 Fazit
2.2 Jenseits des Absatzmarktes - gesellschaftsorientierte Marketing-Ansätze
2.2.1 Gesellschaftlicher Wandel
2.2.2 Public Marketing
2.2.3 PR im System des strategischen Managements
2.2.4 Der Beitrag zum Unternehmenserfolg
2.2.5 Fazit
2.3 Der Wert des guten Rufs - Corporate Reputation
2.3.1 Der Zusammenhang von Identität, Image und Reputation
2.3.2 Der Reputation Quotient
2.3.3 Sekundäranalysen von Image-Umfragen
2.3.4 Fazit
2.4 Der Zusammenhang von Unternehmenswert und Kommunikation - Investor Relations
2.4.1 Wirtschaftliche Vorteile erfolgreicher Investor Relations
2.4.2 Der Einfluss von Kommunikation auf den Aktienkurs
2.4.3 Kommunikation als Wertsteigerungsmanagement
2.4.4 Der Beitrag zum Unternehmenserfolg
2.4.5 Fazit
2.5 Themen und Meinungstrends als Grundlage von Strategien - Issues Management
2.5.1 Der Umgang mit Themen bzw. Issues
2.5.2 Der Beitrag zum Unternehmenserfolg
2.5.3 Fazit
2.6 Strategisch kommunizieren - exzellente Public Relations
2.6.1 Merkmale exzellenter Public Relations
2.6.2 Der Beitrag zum Unternehmenserfolg
2.6.3 Fazit
2.7 Deutsche Studien im Berufsfeld Public Relations
2.7.1 Leistungen, Potentiale und Bedeutung von Unternehmenskommunikation
2.7.2 Einbindung in das strategische Management
2.7.3 Strategische PR-Programme
2.7.4 Fazit
3. Die strategische Bedeutung von Unternehmenskommunikation in der Praxis - Ergebnisse einer Expertenbefragung
3.1 Theoretische Grundlagen - der Ressourcenbasierte Ansatz
3.2 Hypothesen
3.3 Beschreibung der Forschungsmethoden
3.3.1 Erhebungsverfahren - Das Experteninterview
3.3.2 Aufbereitung und Auswertung
3.4 Kritik der Methoden
3.4.1 Probleme im Rahmen von Experteninterviews
3.4.2 Probleme der qualitativen Inhaltsanalyse
3.4.3 Probleme der Geltungsbegründung
3.5 Ergebnisse der Befragung von Unternehmensberatern
3.5.1 Der Wertbeitrag von Unternehmenskommunikation
3.5.2 Belegbarkeit des Wertbeitrages von Unternehmenskommunikation
3.5.3 Unternehmenskommunikation als knappe Ressource
3.5.4 Imitierbarkeit von Unternehmenskommunikation
3.5.5 Substituierbarkeit von Unternehmenskommunikation
3.5.6 Rahmenbedingungen strategischer Unternehmenskommunikation
3.5.7 Zusammenfassung
3.6 Die Unternehmenskommunikation der Hoffmann Group - eine Fallstudie
3.6.1 Die Rahmenbedingungen der Unternehmenskommunikation
3.6.2 Der Wertbeitrag von Unternehmenskommunikation
3.6.3 Belegbarkeit des Wertbeitrags von Unternehmenskommunikation
3.6.4 Unternehmenskommunikation als knappe Ressource
3.6.5 Imitierbarkeit von Unternehmenskommunikation
3.6.6 Substituierbarkeit von Unternehmenskommunikation
3.6.7 Zusammenfassung
4. Diskussion der Ergebnisse
4.1 Was ist strategische Unternehmenskommunikation?
4.2 Der Beitrag von Unternehmenskommunikation zum Gesamterfolg
4.2.1 Die Belegbarkeit des Wertbeitrages
4.2.2 Probleme der Quantifizierung
4.2.3 Die Balanced Scorecard als Konzept zur Steuerung und Bewertung von Unternehmenskommunikation
4.2.4 Fazit
4.3 Die Bedeutung von Wissen
4.3.1 Notwendige Kompetenzen
4.3.2 Lernen als kontinuierliche Aufgabe
4.4 Hat Unternehmenskommunikation strategische Bedeutung?
5. Fazit und Ausblick
6. Literaturverzeichnis
Download des Inhaltsverzeichnisses im pdf-Format.
Download des Literaturverzeichnisses im pdf-Format.